Condizioni generali di vendita – Fluetube.com

La Canna Fumaria Online di Stabium S.r.l.

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Esse disciplinano l’offerta, la vendita e la consegna di tutti i prodotti (di seguito “Prodotti”) presenti nel catalogo online di Fluetube.com, gestito da Stabium S.r.l., nei confronti del consumatore finale (di seguito “Cliente”).

Eventuali condizioni particolari di vendita saranno specificate nelle pagine dedicate ai singoli prodotti.

Fatturazione

I clienti privati che acquistano senza partita IVA riceveranno fattura solo se, in fase di registrazione, verrà selezionata l’opzione “Fattura per Privati”. In caso contrario, sarà emessa regolare ricevuta fiscale.

Ordini

Gli ordini possono essere inoltrati tramite:

• registrazione e acquisto online sul sito fluetube.com;
• invio diretto via internet dal sito fluetube.com;
• telefonicamente al numero 0331 1586062 o tramite WhatsApp.

Gli ordini sono soggetti ad approvazione da parte della Direzione. Una volta accettato, l’ordine viene archiviato nei sistemi informatici e il Cliente può consultarlo tramite la propria area riservata. La conferma d’ordine conterrà i termini e le condizioni applicabili al contratto.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. In caso di errata indicazione del prezzo da parte del Cliente, farà fede il prezzo riportato sul catalogo online al momento della conferma d’ordine.

Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati con:

• carta di credito;
• bonifico bancario;
• PayPal;
• PayPal in 3 rate (senza interessi);
• Scalapay in 4 rate (senza interessi).

Prodotti

La Società si riserva la facoltà di modificare, senza preavviso, le caratteristiche tecniche dei Prodotti, nel rispetto della normativa vigente in materia di sicurezza. In caso di indisponibilità, il Cliente sarà informato entro 30 giorni dall’ordine e potrà scegliere se:

• accettare la sostituzione con un prodotto di pari o superiore qualità e funzionalità;
• ricevere il rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.

Le immagini dei prodotti sono puramente indicative.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore o caso fortuito, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o mancata consegna e avrà facoltà di risolvere, sospendere o differire l’esecuzione del contratto.

Consegna e trasporto

La preparazione degli ordini avviene generalmente entro 1 giorno lavorativo per gli articoli contrassegnati come “Disponibilità immediata”. Per gli articoli in “Riassortimento”, la spedizione avviene entro 5–7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono dal corriere: 1–2 giorni lavorativi per Nord e Centro Italia, 2–4 giorni lavorativi per Sud e Isole. Eventuali ritardi possono dipendere da forza maggiore, festività, località disagiate o ordini di grandi quantità. In caso di consegne personalizzate, potrà essere richiesto un contributo aggiuntivo.

In caso di rifiuto della consegna, le spese di spedizione, rientro ed eventuale gestione saranno addebitate al Cliente.

Controllo merce

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare con il trasportatore l’integrità dei colli e la corrispondenza del numero di colli. Eventuali difformità devono essere annotate sul documento di trasporto e comunicate al Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione, scrivendo a service@fluetube.com.

Resi merce – Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi del Codice del Consumo.

Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail a service@fluetube.com. Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente.

Condizioni del reso:

• il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori, imballo originale e idoneo imballo esterno;
• le spese di spedizione di ritorno sono a carico del Cliente;
• le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

I rimborsi verranno emessi entro 14 giorni dalla ricezione e verifica positiva del reso.

Garanzia e assistenza

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro difetti di conformità. La garanzia non si applica in caso di danni dovuti a uso improprio, manomissioni, cadute, utilizzo di accessori non originali o interventi non autorizzati. Sono escluse dalla garanzia le parti estetiche e i componenti soggetti a normale usura.

Per assistenza, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo service@fluetube.com. Fluetube non è responsabile dei tempi dichiarati dai produttori per riparazioni o manutenzioni e non fornisce prodotti sostitutivi durante il periodo di attesa.

Responsabilità

Salvo quanto previsto ai paragrafi “Resi merce” e “Garanzia e assistenza”, è escluso ogni diritto al risarcimento per danni diretti o indiretti, inclusi perdita di profitto, interruzione dell’attività, perdita di dati o altre perdite economiche derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.

Foro competente

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai contratti di acquisto sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio.

Fluetube.com è un brand di Stabium S.r.l.

Stabium S.r.l.
Via Centro Industriale Europeo 35
22078 Turate (CO) – Italia
Tel: 0331 1586062
P.IVA / C.F.: 03418900126
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Lo Staff di Fluetube.com – Stabium S.r.l.