Domande frequenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

• Bonifico bancario 
• Scalapay 
• PayPAl
• Carte di credito Mastercard, Visa
• Amex
• Apple pay

Quali sono i tempi di spedizione? 

I tempi di spedizione (affidamento del pacco al corriere) per gli articoli con "Disponibilità immediata" sono pari ad 1 giorno lavorativo.
Invece per gli articoli "In riassortimento" le tempistiche di spedizione (affidamento del pacco al corriere) sono pari a 7 giorni lavorativi
Le tempistiche di consegna sono a discrezione del corriere convenzionato e sono solitamente pari a 1/2 giorni (lavorativi) per Nord, Centro Italia e di 2/3 giorni (lavorativi) per Sud, Isole e località meno accessibili.

Qual è il costo della spedizione?

Il costo della spedizione per ordini inferiori a 300 euro, IVA inclusa, per il territorio nazionale è di € 9,90 (IVA compresa).
La spedizione è gratuita per gli ordini che superano i € 300,00 (IVA inclusa) all'interno del territorio nazionale.

Come posso seguire il mio ordine?

Il tracciamento dell'ordine sarà inviato dal nostro servizio di spedizione ShippyPro all'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.

Dove posso verificare la disponibilità del materiale?

La disponibilità è visibile all'interno di ogni prodotto sopra il prezzo evidenziata di verde. 

Dove trovo il disegno tecnico dei prodotti?

Il disegno tecnico dei prodotti è accessibile nella pagina di ciascun prodotto come seconda immagine.

Dove posso reperire la certificazione di conformità del materiale?

La certificazione di conformità del materiale acquistato sarà inviata su richiesta tramite email al servizio clienti dopo la conferma d'ordine.

Posso restituire un articolo?

Certamente, i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna, previa comunicazione scritta via email.

Ho necessità di assistenza per completare il mio ordine

L'assistenza tecnica di Fluetube è sempre disponibile allo 0331 1586062 o tramite email o via WhatsApp.
Il servizio di assistenza e consulenza è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:00.
Il sabato mattina dalle 09:00 alle 12:00

Quale tipo di acciaio inox utilizzate?

L'acciaio inox a norma per lo scarico fumi in quanto certificato W è l'Acciaio Inox AISI 316L. 

Come devo assemblare i tubi della canna fumaria?

I tubi devono essere montati con la parte femmina rivolta verso l'alto. Ogni prodotto è dotato di un'etichetta con una freccia che indica la direzione dei fumi.