Condizioni di vendita – Fluetube.com

La Canna Fumaria Online di Stabium S.r.l.

Ordini

Tutti gli ordini e i pagamenti devono rispettare le condizioni stabilite dalla Direzione. L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro. I prezzi esposti sul sito si intendono IVA inclusa; dopo il login come Azienda i prezzi sono visibili IVA esclusa. In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d’Ordine, farà fede il prezzo indicato sul catalogo online al momento della conferma d’ordine.

Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, bonifico bancario, PayPal, PayPal in 3 rate (3 rate interessi zero) e Scalapay (4 rate interessi zero). Eventuali verifiche antifrode o richieste di documentazione integrativa potranno essere necessarie prima dell’evasione dell’ordine.

Prodotti

Fluetube si riserva la facoltà di modificare, senza preavviso, le caratteristiche tecniche dei prodotti nel rispetto delle leggi vigenti in materia di sicurezza. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, Fluetube potrà, in via eccezionale, sostituirlo con altro avente medesima funzionalità e caratteristiche qualitative identiche o superiori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire per dettagli non sostanziali.

Forza maggiore

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Fluetube non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna e avrà la facoltà di risolvere, in tutto o in parte, il contratto o sospenderne/differirne l’esecuzione.

Consegna e trasporto

La spedizione degli ordini è effettuata entro 1 giorno lavorativo per gli articoli contrassegnati come “Disponibilità immediata!”. Per articoli “In riassortimento!”, la spedizione avviene entro 5–7 giorni lavorativi. Le indicazioni di disponibilità e tempi sono riportate in ogni scheda prodotto.

I tempi di consegna variano in base al corriere: indicativamente 1–2 giorni lavorativi per Nord e Centro Italia, 2–4 giorni lavorativi per Sud, Isole e località meno accessibili. Le tempistiche possono variare per cause di forza maggiore, festività/chiusure, località disagiate o ordinativi di quantità eccezionali. Per consegne personalizzate potrà essere concordato preventivamente un contributo dedicato.

In caso di rifiuto ingiustificato della consegna, le spese di spedizione, rientro ed eventuale gestione da parte del corriere saranno addebitate al cliente.

Controllo merce

Alla consegna, il Cliente o l’incaricato deve verificare, alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli e il numero dei colli. Eventuali discordanze o danni devono essere annotati sul documento di trasporto con riserva specifica (es. “collo ammaccato/forato”).

Il Cliente deve inoltre contattare il Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione merce, scrivendo a service@fluetube.com, allegando foto dei colli e dei prodotti. In assenza di riserva al momento della consegna e di segnalazione entro i termini, non sarà possibile aprire pratiche di danno/assicurative.

Resi merce

In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna è riconosciuto ai consumatori finali.

Fluetube estende volontariamente la stessa facoltà di recesso anche alle aziende e ai professionisti (B2B), alle seguenti condizioni:

richiesta scritta di recesso entro 14 giorni dalla consegna, da inviare a service@fluetube.com;
il prodotto deve essere integro, completo di tutti gli accessori, nella confezione originale e con idoneo imballo esterno;
le spese di spedizione di ritorno sono a carico del Cliente;
le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili;
i rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica positiva del reso.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o appositamente realizzati su richiesta del Cliente.

Garanzia e assistenza

Tutti gli articoli sono selezionati e garantiti per 1 anno contro difetti di materiale o fabbricazione, salvo diverse indicazioni del produttore. La garanzia decade in presenza di danni da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, interventi di personale non autorizzato o altre evidenze di utilizzo non conforme. Sono escluse le parti estetiche, i componenti soggetti a usura e le parti per cui non è oggettivamente verificabile l’uso adeguato.

Per assistenza scrivere a service@fluetube.com. Fluetube non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori per riparazioni/manutenzioni e non fornisce prodotti sostitutivi per il periodo di fermo. Le presenti condizioni di garanzia prevalgono su eventuali indicazioni difformi riportate sulle confezioni, salvo deroga scritta di Fluetube.

Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto ai paragrafi “Resi merce” e “Garanzia e assistenza”, è escluso ogni risarcimento di danni diretti o indiretti (inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitto, interruzione dell’attività, perdita di dati o altre perdite economiche) derivanti dall’esecuzione del contratto, oltre alle obbligazioni espressamente previste nelle presenti condizioni.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Busto Arsizio.

Fluetube.com è un brand di Stabium S.r.l.

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